Výměna / vrácení

Florbal Expert - ESHOP

Nabídka zboží

Výměna / vrácení

jak nakupovat reklamace způsoby doručení

 

 

VÝMĚNA / VRÁCENÍ ZBOŽÍ

V případě, že vámi objednané zboží nevyhovuje vašim představám, máte pravo bez udání důvodu zboží vyměnit/vrátit. Podmínky jsou následující:

1. Zákazník musí informovat prodávajícího nejpozději do 3 dnů od převzetí zásilky (emailem na adresu info@florbalexpert.cz nebo telefonicky na čísle 224 319 432 begin_of_the_skype_highlighting 224 319 432 end_of_the_skype_highlighting).
2. Zákazník musí odeslat zásilku doporučeně (ne dobírkou) na naši adresu nejpozději do 14ti kalendářních dnů od obdržení zásilky.
3. Zboží nesmí jevit známky jekéhokoliv opotřebení a znečištění a musí být zasláno zpět v originálním obalu se všemi etiketami od výrobce spolu s kopií dokladu o koupi zboží v našem obchodě.

Jakmile nám bude zboží doručeno, zkontrolujeme ho a pokud nebude nijak opotřebené, provedeme výměnu nebo vrácení peněz. V případě výměny si zákazník vybere jakoukoliv věc z nabídky florbalexpert.cz a případný rozdíl v ceně uhradí (nebo ho uhradí Florbal Expert, pokud vyměněná věc bude mít nižší hodnotu). Dopravu zboží od zákazníka hradí vždy zákazník. V případě, že si zákazník přeje vrátit peníze, může si zvolit, jestli mu mají být zaslány složenkou (nutno potvrdit adresu) nebo na bankovní účet, což je rychlejší varianta. Vrací se pouze hodnota zakoupeného zboží, nikoliv poštovné. V případě, že zákazník neuhradil u původní objednávky vzhledem k její výši poštovné, bude mu výše poštovného (100,- Kč) ztržena z vrácené částky. Jestliže zákazník u původní objednávky poštovné platil, bude mu vrácena částka zboží, nikoliv poštovné. Dopravu zboží od zákazníka hradí vždy zákazník.